TAP e SATA na lista negra
Estudo internacional revela que as companhias aéreas portuguesas SATA e TAP são das piores do mundo em qualidade dos serviços e reclamações de passageiros.
Resumo Analítico
Páginas do site da internet da AirHelp, empresa cuja missão é proteger os clientes de companhias aéreas; movimento de passageiros no aeroporto; imagens de arquivo de aviões de ambas as companhias; declarações de António Monteiro, Porta-voz da TAP e responsável da SATA não identificado; bagagens no tapete rolante.
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