Vivo do jornalista Daniel Catalão; declarações de José Maria Silva, Chefe do Serviço ao Passageiro; idoso de bengala sentado no interior do aeroporto; Ponto de Contacto Nº 3 (meeting point) e balcão do serviço My Way (serviço de apoio a deficientes), com funcionário a trabalhar ao computador; cadeiras de rodas preparadas para serem utilizadas pelos passageiros com deficiência temporária ou permanente; painel eletrónico das partidas dos voos; funcionário transporta passageiro em cadeira de rodas em direção do check in, e posteriormente em direção à porta de embarque; atendimento ao balcão do check in; avião da Ryanair estacionado na pista; saída de passageiros; viatura de transporte adaptado em circulação na pista do aeroporto; embarque do passageiro deficiente através da plataforma elevatória; turbina do avião.