Queixas dos consumidores à DECO
A DECO recebeu no ano 2017 405 mil queixas, a maioria do setor das telecomunicações, oitenta por cento das queixas apresentadas foram resolvidas a favor do consumidor.
Resumo Analítico
Declarações de Ana Silva, queixosa; pessoas a aflarem ao telemóvel; declarações de Ana Sofia Ferreira, Jurista da DECO, e de Isabel Gonçalves.
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