Imagens de arquivo a preto e branco; Rosete Santos entra para camião de transporte de mercadorias; Rosete, camionista de profissão, ao volante do seu camião; declarações de Rosete; 21h20m04: motor de avião começa a funcionar; Dulce Montez, Técnica de Manutenção de Aeronaves (TMA), durante inspecção intermédia de um avião; Dulce no seu local de trabalho e a falar com colegas de trabalho; declarações de Mauro Martins, TMA; 21h21m55: Liana Caldeira, mecânica de automóveis muda filtro de ar a automóvel; Liana na oficina do marido a arranjar carros; 21h22m53: Joana Oliveira, comandante da TAP a preparar o seu voo; tripulação entra no avião, sendo Joana a última; tripulação nos últimos preparativos antes da descolagem; Joana no cockpit de avião da TAP; declarações de Joana Oliveira; declarações de Marta Monteiro, assistente de bordo; de João Delfim, Chefe de Cabine; interior do cockpit; 21h25m06: Liana repara automóvel de idoso; Rosete sai do seu camião e supervisiona carregamento do mesmo; Rosete fecha e tranca o seu camião; vistas aéreas de Veneza; vistas aéreas de Lisboa; aproximação à pista do aeroporto da Portela vista a partir do interior do cockpit; Liana empurra o filho em cadeira de rodas para dentro da oficina do marido; declarações de Liana; Liana, na oficina prende o cabelo e prepara-se para começar a trabalhar; planos em sequência de Liana, Dulce, Joana e de Rosete.