Marisa Borges, mãe da bebé Matilde que nasceu prematura e saiu do hospital em julho, entra nas instalações do Serviço de Neonatologia onde observa os profissionais de saúde e recorda o internamento da filha e os cuidados médicos que Matilde recebeu e declarações de Madalena Ramos, enfermeira-chefe do Serviço de Neonatologia, Fátima Clemente, do Serviço de Neonatologia, e de Hercília Guimarães, diretora do Serviço de Neonatologia, alternado com bebés prematuros em incubadoras e/ou berços e profissionais de saúde em seu redor nos cuidados intensivos do Serviço de Neonatologia onde se destaca o equipamento médico, etiqueta com o nome de "Sebastião" e a presença de Sandra, mãe da bebé prematura Maria, sentada com a filha ao colo.