Paula Seno e Tânia Campos, técnicas do Serviço Social da Câmara Municipal da Amadora, colocam creme nas mãos e nariz para disfarçar o mal cheiro, pulverizam os sapatos e roupa com spray repelente e fazem o mesmo à equipa da RTP; pessoas transportam lixo recolhido na rua; interior de casa suja e com lixo acumulado; Paula e Tânia entram em casa e conversam com mulher de 76 anos sobre as condições em que vive (legendado) alternado com quarto cheio de sacos do lixo até ao teto. 04m44: Paula e Tânia fazem viagem de automóvel e visitam o interior de casa com sujidade e alimentos com bolor e estragados, onde vive mulher de 62 anos (com legendas); Tânia recorda episódio com a senhora, olha para Paula e acena com a cabeça, conversa com a senhora e refere a dificuldade que vai ser mexer nos objetos que a senhora tem vindo a acumular. 07m28: Paula e Tânia visitam a casa de homem com 67 anos, que tem periquitos, cão e pombo, conversam sobre os animais e a sua importância para o senhor, a necessidade de limpar a casa para terem melhores condições de vida e referem as intervenções da câmara neste caso (com legendas); interior de casa cheia de lixo onde vivia homem de 83 anos alternado com declarações legendadas de familiar. 13m00: Pintura do grego Diógenes; homem vasculha contentores do lixo; José Palma Góis, psiquiatra, trabalha no seu gabinete; imagens de arquivo com efeitos da Cova da Moura em 2016, onde deflagrou incêndio que provocou a morte de casal de idosos que acumulava lixo em casa; Paula Seno afirma que o casal da Cova da Moura não estava sinalizado e comenta o caso da mulher de 76 anos alternado com Tânia Campos e técnicos batem à porta desta mulher e alertam que não está ninguém em casa; pessoas saem de autocarro. 15m46: Técnico coloca rede no portão de entrada do prédio; técnicas levam sacos com a autorização da mulher de 76 anos e param a pedido da senhora (com legendas); Tânia Campos lamenta a situação e abraça a senhora; técnicos limpam casa, cujo cheiro incomoda os vizinhos que assistem nas janelas; Paula Seno destaca o mau cheiro vindo da cozinha e técnicos abrem o frigorífico depois de retirada a comida podre; Maria António Major e Conceição Gaspar, vizinhas, queixam-se da situação. 18m52: Paula, Tânia e os técnicos limpam e esvaziam casa; Margarida Estevinho, assistente social do Agrupamento de Centros de Saúde (ACES) do Alentejo Central, refere o problema das entidades, trabalha no gabinete, destaca a necessidade de debater as possíveis soluções para apoiar as pessoas que sofrem de síndrome de Diógenes e o perigo que estas situações têm na saúde pública alternado com interior de casa com lixo acumulado. 20m58: Depoimentos de Álvaro de Carvalho, diretor do Programa Nacional para a Saúde Mental da Direção Geral de Saúde, José de Faria Costa, Provedor de Justiça, Paula Seno, José Palma Góis e Margarida Estevinho alternado com lixo acumulado em casa alternado com familiar visita casa do pai que acumulou lixo e objetos, refere as dificuldades de lidar com a situação e as queixas do vizinho (com legendas); técnicos vestem batas e colocam máscaras e luvas. 23m20: Paula, Tânia e os técnicos tentam limpar a casa da mulher de 76 anos (Júlia) mas esta não colabora e mostra-se zangada (legendado); chegada da polícia municipal à casa e Paula destaca a agressividade da mulher durante a limpeza; mulher faz a cama no quarto, depois da limpeza, diz que chorou toda a noite, lamenta o que foi deitado fora e conversa com Paula e Tânia alternado com Paula Seno comenta a dificuldade da senhora em lidar com o desaparecimento das coisas que tinha acumulado e da probabilidade da mulher sofrer de demência. 25m43: Paula e Tânia conversam com senhor que voltou a acumular lixo, após duas intervenções da câmara, e com vizinha (com legendas) alternado com interior da casa suja e com lixo; interior de casa antes e depois da limpeza dos técnicos, onde filhos do homem que acumulou lixo descobrem a coroa e luvas de casamento da mãe e limpam (com legendas); quarto antes e depois de intervenção técnica; vizinhas observam e comentam (legendado).