Página de classificados de jornal; mulher com cara oculta diz que não trabalha na agência e que naquele momento não se encontra ninguém; declarações de Paulo Alexandre Pinto, vítima de burla, dizendo que a senhora que apareceu anteriormente na reportagem o atendeu e lhe falou das casas que tinha para alugar em Odivelas; deixou cheque caução; voltou a contactar a agência ao descobrir que a casa estava habitada, mas não teve resposta; fachada de prédio; Maria Teresa Dias Pereira, inquilina da casa que a agência supostamente alugou a Paulo Pinto, confirma que a casa não está para alugar; Martins da Palma, Instituto Nacional de Defesa do Consumidor, diz que se o cliente se sente burlado deve denunciar e recorrer ao Instituto de Defesa do Consumidor; conta que algumas pessoas procuram o instituto antes de celebrarem o contrato; plano de escritório; declarações de Cortes Teixeira, mediador imobiliário, sobre receio que as pessoas apresentam ao chegar à imobiliária; forma de funcionamento da imobiliária; anúncios.