Lisboa, terminal ferroviário do Rossio: partida de comboio vista de plataforma de embarque; utentes sobem para comboio; Luis Filipe Costa, na plataforma de embarque, fala da importância do transporte ferroviário em geral e da linha de Sintra em particular na ligação entre Lisboa e as cidades dormitório, refere os cuidados havidos com a alteração de horários e recolhe a opinião de utentes dentro de comboio relativamente a sugestões de melhorias do serviço prestado, o hábito de usar o comboio, o grau de satisfação dos utilizadores, o fecho da estação de São Domingos de Benfica, o conhecimento e concordância com as alterações; utentes caminham em plataforma; jornalista resume reportagem e realça a necessidade de ouvir a opinião dos utentes; partida de comboio.