Debate sobre os provedores da televisão, tendo presente o programa do XVII Governo Constitucional, na área da comunicação social, que prevê a criação de um provedor (ombudsman) para a rádio e televisão de serviço público, analisando quais os contributos e benefícios que daí advém. Declarações com legendadas de Jeffrey Dvorkin, provedor do National Public Radio, rádio norte americana, sobre o papel e importância dos provedores, de Marie Laure Augry, provedora da France 3, sobre a função e ação do provedor como interlocutor entre a televisão e o telespectador, imagens de uma régie de televisão e de Mário Moura, diretor de informação da TVI, sobre a figura do provedor da televisão e o modo como a TVI interage com os telespectadores.