Margarida Mercês de Mello introduz o tema do programa e apresenta os convidados; conversa com Isabel Perry da Câmara e Maria da Graça Correia Nunes sobre a origem da empresa e a situação dos idosos em Portugal, o alargamento da empresa a Lisboa, os seus clientes e o perfil dos colaboradores; 11m34: conversa com Isaura Tello sobre a empresa original e o alargamento de serviços, a sua divulgação e as ementas, a equipa, o tipo de serviços prestados e os clientes; com Ana Baptista Rosa sobre a sua motivação, a área geográfica coberta, os seus serviços (fala sobre os serviços prestados a artistas) e colaboradores; 27m33: conversa com António José Pais sobre os seus serviços, clientes, a liderança no mercado português e a qualidade dos produtos.